PRACOVNÍK/PRACOVNICE ZÁKAZNICKÉ PODPORY

Společnost FAVEA a.s. rozšiřuje tým ZÁKAZNICKÉHO SERVISU o nového kolegu/kolegyni.
Baví Vás komunikace s klienty? Máte prozákaznický přístup a chcete se realizovat?
Jsme stabilní a rostoucí společnost na trhu s léčivy, doplňky stravy a kosmetikou. Zákazníci jsou pro nás partneři, pro které nejenže vyrábíme kvalitní bezpečné a funkční výrobky, ale také nabízíme řešení jejich potřeb.
Spokojenost zákazníků je pro nás klíčová. Zakládáme si na dlouhodobých obchodních vztazích, které zajišťuje právě zákaznický servis.

Náplň práce:
• Zodpovědnost za vztahy se zákazníky od přijetí a zpracování objednávky, přes její zajištění, dohled nad • • Dodržováním termínů, expedici až po fakturaci
• Zodpovědnost za řešení potřeb zákazníků
• Zodpovědnost za nově realizované projekty/produkty
• Správa zákaznického portfolia a komunikace se zákazníky
• Komunikace při řešení reklamací a požadavků zákazníka
•Aktivní spolupráce s ostatními úseky společnosti (výroba, kvalita, logistika)
• Podpora plánování výroby a obchodního týmu při vývoji výrobků na míru

Požadavky:
• SŠ/VŠ vzdělání ideálně ekonomické nebo obchodní
• Plynulou angličtinu slovem i písmem, úroveň B2/C1 (denní komunikace, prezentace v angličtině)
• Praxi na obdobné pozici alespoň 2 roky (obchod, logistika, expedice, zákaznický servis)
• Znalost MS Office – pokročilá znalost Excelu, zkušenosti s ERP systémy typu SAP
• ŘP sk.B
• Zkušenosti z oblasti výrobního prostředí výhodou
• Logické, systematické a analytické myšlení, energičnost, kreativita, týmový hráč
• Proaktivní a příjemné vystupování, samostatnost, důslednost
• Výborné komunikační a organizační schopnosti

U nás najdete:
• Samostatnou a zodpovědnou práci, kterou si budete moci organizovat sami
• Možnost seberealizace a využití vlastních nápadů. Vložení vlastního ducha.
• Neformální kulturu a atmosféru v kolektivu stejně smýšlejících kolegů.
• Pružnou pracovní dobu.
• Další bonusy společnosti

Místo výkonu práce:
Kopřivnice a Kopřivnice – Lubina

Životopisy zasílejte na paní Andreu Gurášovou: email: gurasova@favea.cz, telefonní kontakt: 607 097 579